V컬러링 서비스지연 관련 고객센터 문의 답변 공유(이용 가능일은?)

V컬리링이 2022년 12월 21일부터 트래픽 과부하로 인해 서비스지연 팝업이 뜨고 있으며, 마켓플레이스를 통한 콘텐츠 제출 또한 중단된 상태이다. 고객센터를 통한 문의 결과 정상화는 1월 31일 이후에 가능할 것으로 답변을 받은 부분을 공유하고자 한다.

 

 

V컬러링 서비스 지연 관련 고객센터 답변사항

 

현재 V컬러링 홈페이지 접속 후 로그인을 하면, 서비스 지연 안내 팝업이 뜨고, 서비스 이용이 불가능하다.

V컬러링 서비스 지연 안내 팝업

 

고객센터 문의 답변 내용

안녕하세요. V컬러링입니다.

V컬러링 마켓플레이스에 크나큰 관심을 보여주셔서 감사합니다.

현재 트래픽 과부하로 문제가 발생하고 있어 이용하시는 분들의 불편을 최소화하고, 기존에 콘텐츠 신규 제안 주신 고객분들의 원활한 작업을 위해 일시적으로 회원가입 및 콘텐츠 제안/제출 기능을 중단하고자 사전안내드립니다. 

 

1. 일정 : 12/21(수)~1/31(화)

2. 내용 : 신규회원가입, 신규 콘텐츠 접수 기능 중단

빠른 시일 내에 정상적으로 콘텐츠 제안이 이루어질 수 있도록 최대한의 노력을 다하겠습니다.

 

정상적으로 복구 시 홈페이지를 통한 안내드리겠습니다.

조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다.

뜨거운 관심에 다시 한 번 감사드리며, 불편을 드려 죄송합니다. 

더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

 

서비스 정상화 시점

신규 콘텐츠 제안은 2월 1일 오전 10:00부터 정상화됩니다.

 

 

V컬러링 트래픽 과부하 개인적 소견

최근 V컬러링이 유튜버 등을 통한 추천부업으로 이슈화 되면서, 동영상 등록 제작자가 많아지고, 그로 인해, 서버 과부하 및 트래픽 과부하로 서버 증설 작업이 필요했던 것으로 보인다. 하지만, 기간이 40일이나 길게 잡은 건 생각보다 내부 문제가 크기 때문이지 않을까 생각된다. 서버 증설과 같은 작업은 1주일이 넘지 않는 것이 일반적인데, 기간을 이렇게 길게 잡은 건 시스템 부하도 있지만, 기존에 등록한 영상콘텐츠 검수 인력도 충분하지 않기에 늦어지는 것이 아닌가 생각이 든다.

 

기존 영상 콘텐츠를 등록하면, 최대 2주정도 소요되는 검수시점을 이번 증설 및 검수작업을 통해서 좀 더 빠르게 검수&통과가 이뤄질 수 있는 시스템 및 인력구성이 되길 기대해 본다.

 

V컬러링에 대한 소개는 아래 포스팅을 참고하면 좋다.

2022.12.20 - [재테크&투자/재테크 정보] - 요즘 뜨는 부업 V컬러링이란?

요즘 뜨는 부업 V컬러링이란?